Categoría: Pedidos Última actualización: 2026-05-04Documentation Index
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Regla general
Un pedido se puede cancelar hasta que entre en producción. Una vez que Gudink empieza a imprimir, la cancelación ya no es posible. Este es el mismo modelo que usa Printful, y existe para evitar pérdidas: una vez que se consumió material e insumos de impresión, el pedido no se puede deshacer.Cómo cancelar
El seller puede cancelar un pedido desde:- Panel de Gudink → Pedidos → click en el pedido → botón “Cancelar”
¿Qué pasa en Tienda Nube cuando cancelo en Gudink?
No se actualiza automáticamente. Gudink no modifica el estado del pedido en TN. Es responsabilidad del seller actualizar el estado del pedido en su tienda y, si corresponde, reembolsar al cliente. Esto es una decisión de diseño: Gudink no se mete con el flujo comercial entre el seller y su cliente final.¿Qué pasa con el pago?
- Si el seller todavía no le pagó a Gudink por ese pedido, no hay que hacer nada.
- Si ya pagó, el monto queda como crédito en la cuenta de Gudink del seller para usar en futuros pedidos.